Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Welche Produkte führen Sie?

Wir bieten eine große Auswahl an hochwertigem Tierbedarf, darunter Spielzeug, Pflegeprodukte und Leinen für Hunde und Katzen. Unser Sortiment wurde sorgfältig ausgewählt, um die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Haustiere zu fördern.

2. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden unsere Produkte nach Österreich und in die Schweiz. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, Sie erhalten jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

3. Kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte in der Originalverpackung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um eine Stornierung zu beantragen.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter maxbella.shop24@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team ist Montag bis Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) für Sie da.